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成都大势管理

市场营销与销售技巧
  • 顾客满意的营销

    北京快乐8课程目标:1、真正认识客户满意的重要性2、建立顾客服务的理念3、全面掌握提高顾客满意度的方法和技能授课对象:销售人员、销售经理课程大纲:一、顾客服务理念 1、对服务的理解 2、 顾客和顾客满意二、顾客价值1、顾客行为假设2、选择标准三、如何提高顾客满意1、满意顾客的消费行为2、顾客满意的研究方法3、吸引与维系顾客4、销售中的注意事项四、顾客投诉处理技巧1、顾客投诉 2、顾客投诉的原因3、顾客投诉处理技巧4、投诉和建议制度授课形式:讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习课程时间:3-6小时

  • 销售目标与目标管理

    课程目标:1、提高管理人员对团队的支持2、加强管理的有效性授课对象:销售人员、销售经理课程大纲:一、目标管理1、什么是目标和目标管理2、目标管理对公司和个人发展的意义3、目标管理的本质特征“SMART”原则4、选择目标管理的原则及方法二、如何制定科学且有激励的销售目标1、为什么设定目标2、什么是好目标3、设定目标的关键及要求4、平衡的生活与工作目标三、设定目标的程序和步骤1、设定目标的步骤2、销售市场和目标策略3、销售目标设定的基础依据四、目标管理的技能方法1、工作意愿与自我管理2、目标的执行3、目标执行过程中的跟踪

  • 市场营销基本技巧

    北京快乐8课程目标:1、促进经济总量增长方面发挥着重要作用2、通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险。3、为企业成长提供了一整套竞争策略,指引企业创造竞争优势。授课对象:管理人员、销售经理、市场经理课程大纲:一、市场营销的概述1、什么事市场营销2、市场营销原理二、市场营销的方法技巧1、客户分析与营销方案设计2、竞争者分析与竞争策略3、市场推广与媒介管理4、促销、分销与大客户管理三、营销支援与整合营销传播1、整合营销传播与营销支援2、营销趋势区隔:消费者分众化3、四大社会趋势与支持点选择授课形式:讲

  • 厂商与经销商合作共赢

    北京快乐8课程目标:1、使经销商明确自己的定位;2、掌握销售管理的技能;3、提升经销商与厂家合作共赢的心态和经营能力授课对象:管理人员、销售经理、销售人员、经销商、市场经理课程大纲:一、经销商生意提升之道1、标准与问题2、市场业绩目标PERT预测法3、标杆管理的经典案例4、销量提升靠横向扩张?纵向挖潜?二、厂家最为头痛的两件事1、公司没有好的经销商2、有好经销商留不住三、您属于哪种类型合作伙伴?1、经销商为厂家干2、经销商和厂家一起干3、厂家为经销商干4、结论/事实证明四、录象观摩点评五、厂家和经销商合作打造品牌文化标准1、共

  • 市场营销与管理实践

    北京快乐8课程目标:1、学习了解市场分析的内容和营销战略内容2、学习掌握营销策略组合内容和危机公关方法3、学习掌握区域市场开发方法授课对象:管理人员、销售经理、市场经理课程大纲:一、现代营销理念1、营销“金三角”2、营销管理工程八阵图3、营销经理的三大任务二、营销分析1、营销分析基本工具2、顾客基本类型研究3、顾客买什么?4、顾客怎么买?5、行业竞争格局6、企业内外部SWOT分析三、营销策划1、市场定位2、制定营销战略3、选择营销战术4、营销的核心武器5、安排营销活动授课形式:讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 -

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